Política de Envíos
En VivaEletron, trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Preparación del pedido
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.
Antes de ser enviados, todos los productos son revisados y embalados cuidadosamente para reducir el riesgo de daños durante el transporte.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra y puede variar según la dirección de entrega, el método de envío seleccionado y la disponibilidad del producto.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas, como condiciones meteorológicas, días festivos, incidencias del transportista o situaciones excepcionales.
Coste del envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra, según la dirección de entrega, el peso, el tamaño del pedido y el método de envío seleccionado.
En determinadas promociones, VivaEletron puede ofrecer envío gratuito en productos o pedidos seleccionados.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu entrega.
Te recomendamos comprobar que la dirección de entrega proporcionada durante la compra sea correcta.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, VivaEletron no puede garantizar una fecha exacta de entrega cuando el retraso sea causado por circunstancias ajenas a nuestro control.
Trabajaremos para ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con el transporte.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
VivaEletron — Todo lo gamer, en un solo lugar.